联系方式总览

传奇私服发布网（portal.hx8sf.cn）为玩家和开服方提供多条联系渠道。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。平台日均处理咨询约260条，其中玩家咨询占比约72%，开服方咨询占比约28%。

请注意：平台不接受电话形式的信息提交或投诉，所有正式申请需通过邮件提交，以便留存记录和跟进。

工作时间与服务承诺

平台的服务时间按渠道区分，具体如下：

服务承诺方面，平台对以下三类问题提供优先处理：涉及恶意下载入口的投诉（12小时内下架或标注风险）；涉及虚假开服信息的举报（24小时内核实）；涉及充值纠纷的信息核实请求（协助提供开服方历史记录）。

需要说明的是，平台无法介入游戏内的具体纠纷，包括装备丢失、账号封禁、充值退款等。我们能做的是提供开服方的历史开服记录、检测记录、以及玩家评价汇总，供玩家判断和维权参考。

各部门业务线联系指引

为提高沟通效率，以下按业务线说明具体对接方式：

内容审核组

负责开服信息收录、版本标签审核、信息下架。如果你提交的开服信息超过2个工作日未审核，或发现已收录信息存在错误（如版本标签不符、开服时间错误），请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式建议为"信息审核+服务器名称"。

技术检测组

负责下载入口连通性检测、登录器安全扫描、哈希校验。如果你对检测结果有异议（例如登录器被标记为风险但你认为属于误报），请发送邮件至 [email protected]，并附上登录器文件哈希、检测时间、以及相关说明。复核周期为3个工作日。

玩家运营组

负责玩家评价体系、投诉处理、社群运营。如果你遇到虚假开服、诱导充值、下载入口捆绑等问题，请发送邮件至 [email protected]，建议附上服务器名称、问题描述、以及截图或录屏。投诉处理结果会在48小时内通过邮件反馈。

商务合作组

负责推广位合作、数据报告定制、行业合作。合作咨询请发送至 [email protected]，邮件中请注明合作类型、预期周期、以及联系方式。平台不接受"付费删除负面评价"类合作，此类请求一律不予回复。

常见问题与快速解答

Q1：如何提交一个新的传奇私服开服信息？

发送邮件至 [email protected]，邮件需包含：服务器名称、版本类型（如1.76复古）、开服时间、下载入口地址、客服联系方式。审核通过后通常在1-2个工作日内上线。平台不收取基础收录费用。

Q2：发现收录的服务器已经关服，如何反馈？

发送邮件至 [email protected]，注明服务器名称和关服情况。系统本身也会通过连通性检测自动下架失效条目，但人工反馈可以加快处理速度。

Q3：平台是否提供开服方的联系方式？

平台在服务器详情页展示开服方提供的客服渠道（如QQ、微信群、客服系统）。如果详情页未展示，说明开服方未提供或未通过审核，平台无法代为提供。

Q4：我的服务器被平台拒绝收录，可以申诉吗？

可以。拒绝收录通常是因为下载入口未通过安全检测或信息不完整。请发送邮件至 [email protected]，说明服务器名称和申诉理由，技术检测组会复核并反馈具体原因。

Q5：平台是否接受广告投放？

接受，但所有商业合作条目必须明确标注"推广"标识，且需通过与其他条目相同的安全检测和连通性验证。不接受无法通过检测的服务器投放。具体合作方式请联系 [email protected]。